1. Envíos

1.1 Destinos de envío

Nuestra tienda online realiza envíos a cualquier localidad de España, incluidas las Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla. Los plazos de entrega pueden variar en función de la ubicación del destinatario y de la logística del proveedor externo.

1.2 Tiempos de entrega

Los productos ofrecidos en este sitio web se envían directamente desde proveedores internacionales a través de la modalidad de dropshipping. Esto implica que los productos no se almacenan en nuestras instalaciones, sino que son enviados directamente desde el proveedor al cliente final.

El plazo de entrega estimado oscila entre 7 y 20 días laborables, pudiendo variar según el producto, proveedor, país de origen, volumen de pedidos o circunstancias logísticas excepcionales. El usuario recibirá un número de seguimiento tan pronto como el proveedor lo facilite.

1.3 Gastos de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente en función del destino y del peso del pedido. Estos costes se mostrarán claramente antes de finalizar la compra. En algunos casos se pueden ofrecer envíos gratuitos según promociones vigentes o productos concretos.

1.4 Aduanas e impuestos

En determinados casos, especialmente en envíos a Canarias, Ceuta y Melilla, así como en envíos gestionados por proveedores desde fuera de la Unión Europea, el pedido puede estar sujeto a cargos aduaneros, impuestos o tasas que no están incluidos en el precio del producto ni en los gastos de envío.

Estos importes serán responsabilidad exclusiva del cliente. Se recomienda consultar la normativa aduanera local antes de realizar el pedido.

2. Devoluciones

2.1 Derecho de desistimiento

El cliente tiene derecho a desistir del contrato de compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido. Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar por correo electrónico a info@unielectronico.es indicando su número de pedido y el motivo de la devolución.

Tras recibir la solicitud, se proporcionarán las instrucciones detalladas para realizar la devolución.

2.2 Condiciones de la devolución

La devolución será aceptada siempre que el producto cumpla las siguientes condiciones:

  • No haya sido usado y se encuentre en perfecto estado

  • Conserve el embalaje original y todos sus accesorios

  • Sea devuelto dentro del plazo de 14 días naturales desde la notificación del desistimiento

No se aceptarán devoluciones de productos personalizados o de aquellos que, por razones de higiene o salud, no sean aptos para ser devueltos tras haber sido desprecintados.

2.3 Costes de devolución

Salvo en casos de error en el envío o productos defectuosos, el cliente asumirá los costes de devolución. Se recomienda utilizar un método de envío que incluya seguimiento para garantizar la correcta recepción del producto.

2.4 Reembolso

Una vez recibido el producto y verificado su estado, se procederá al reembolso del importe correspondiente, excluyendo los gastos de envío originales. El reembolso se realizará por el mismo método de pago utilizado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del producto devuelto.

3. Productos defectuosos o envíos incorrectos

Si el cliente recibe un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, deberá notificarlo en un plazo de 48 horas desde la recepción del pedido. Para ello deberá enviar un correo a info@unielectronico.es con la descripción del problema y adjuntar fotografías del producto y del embalaje.

En estos casos, los gastos de devolución serán asumidos por la tienda y se procederá a la sustitución del artículo o, si no fuera posible, al reembolso total, incluidos los gastos de envío.

4. Contacto

Para cualquier duda, consulta o gestión relacionada con envíos o devoluciones, el cliente puede contactar con el equipo de atención al cliente escribiendo a info@unielectronico.es.